Nova Plataforma Promete Reduzir Ligações de Robôs e Golpistas
(Foto: Divulgação)
Em um movimento esperado por muitos brasileiros, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está prestes a lançar um novo sistema para combater chamadas falsas e indesejadas. O recurso, denominado Origem Verificada, será disponibilizado ao público em outubro de 2024 e visa identificar se as ligações recebidas são de robôs, possíveis golpistas ou são legítimas.
O superintendente de controle de obrigações da Anatel, Gustavo Borges, confirmou que o novo prazo está em vigor. De acordo com o site Mobile Time, a implementação bem-sucedida do Origem Verificada dependerá da colaboração das principais fabricantes de smartphones do país e das operadoras de telefonia.
A plataforma, anteriormente conhecida como STIR/SHAKEN, foi renomeada para Origem Verificada para facilitar a compreensão pública e a divulgação. Quando em operação experimental em outubro de 2023, a Anatel já havia bloqueado quase 600 empresas e aproximadamente 88,4 bilhões de chamadas fraudulentas.
O Origem Verificada permitirá aos consumidores visualizar na tela do celular um selo que indica a segurança e a origem da ligação, assim como informações sobre a empresa do outro lado da linha. O objetivo é reduzir a quantidade de chamadas indesejadas e diminuir as chances de cair em golpes, como os de "falsa central de atendimento", frequentemente utilizados para fraudes bancárias.
Além do Origem Verificada, a Anatel está ampliando outra medida para combater chamadas indesejadas. A partir do início de 2025, os números com prefixo 0303, utilizados por empresas e organizações para telemarketing, terão regras mais rigorosas de uso.
Lançado há dois anos, o programa de identificação de telemarketing via 0303 enfrentou uma adoção considerada baixa. A partir do novo prazo, todas as "empresas ou entidades responsáveis por grandes volumes de chamadas" precisarão adotar esse prefixo para garantir a transparência sobre a natureza das chamadas. Na prática, companhias que realizam mais de 10 mil chamadas diárias serão obrigadas a se regularizar conforme as novas diretrizes.
O lançamento do Origem Verificada e as novas regras para os números 0303 representam passos significativos no combate às chamadas indesejadas e fraudulentas no Brasil. Essas iniciativas prometem oferecer mais segurança aos consumidores e melhorar a transparência nas comunicações telefônicas. A Anatel continua empenhada em proteger o público e garantir que a tecnologia evolua para enfrentar as ameaças emergentes no cenário das telecomunicações.
